Para asegurar el rendimiento óptimo y prolongar la vida útil de tus herramientas Viggo, te recomendamos seguir estas indicaciones: 

• Lubricá las cuchillas antes de cada uso, incluso antes del primer corte. 
• No utilices cuchillas ni repuestos de otras marcas. Esto puede provocar fallas, desgastes prematuros o pérdida de rendimiento. 
• Cargá tus herramientas únicamente con los cargadores y cables incluidos en la caja, o con cargadores de hasta 10W de potencia. 
• Evitá el uso de cargadores turbo power o de carga rápida, ya que podrían dañar la batería.
• No utilizar cargadores turbo power o de carga rápida.
• Las tijeras están diseñadas exclusivamente para corte de cabello. No utilizar en otros materiales. 
• Para proteger tus equipos ante variaciones eléctricas, recomendamos el uso de estabilizadores o protectores de tensión.
• Limpiá diariamente el filtro de la toma de aire de tu secador. 
• Asegurate de que la toma de aire esté siempre libre de obstrucciones para evitar sobrecalentamiento o daños internos. 
• Dejá enfriar los equipos antes de guardarlos, especialmente si fueron utilizados con calor o durante períodos prolongados.
• Evitá enrollar el cable alrededor del equipo, ya que esto puede deteriorar el conector interno con el tiempo. 
• No utilices los productos sobre cabello mojado, salvo que estén diseñados específicamente para ello. Consultá el manual.
• No sumerjas ni mojes los dispositivos, a menos que estén identificados como resistentes al agua. Verificá el grado de protección IP. 
• Utilizá siempre superficies resistentes al calor al apoyar equipos térmicos como secadores o planchitas. 
• Mantené las cuchillas y cabezales limpios, eliminando el cabello acumulado con el cepillo incluido después de cada uso. 
• No uses los equipos de forma continua por períodos excesivos. Recomendamos pausas breves cada 15–20 minutos para cuidar el motor.
• Si tu herramienta no funciona correctamente, revisá que esté bien cargada, limpia y lubricada. 
• Toda revisión o reparación técnica debe ser realizada únicamente por un Servicio Técnico Oficial Viggo.
• Ante cualquier consulta sobre mantenimiento, funcionamiento o fallas, acercate al Servicio Técnico Oficial Viggo más cercano.

En Viggo trabajamos para asegurar productos de calidad profesional. Nuestra garantía está orientada a brindar soporte en casos de fallas técnicas o de fabricación. Te invitamos a leer detenidamente nuestras condiciones de cobertura: 

• El período de garantía varía según el producto. Consultá la ficha técnica correspondiente para conocer el plazo específico. 
• La garantía cubre exclusivamente fallas de fabricación o desperfectos técnicos. Quedan excluidos daños por golpes, desgaste por uso, maltratos o manipulación indebida. 
• Contamos con una red de Servicios Técnicos Oficiales que recepcionan el producto, realizan un diagnóstico y se comunican con el usuario para informar el resultado del análisis y el tiempo estimado de resolución. Este plazo puede extenderse por causas logísticas o disponibilidad de repuestos.
• En caso de que se confirme una falla de fábrica, el Servicio Técnico reemplazará el componente afectado sin costo alguno, informando al usuario cuando el producto esté listo para su retiro. 
• La recepción de productos es exclusivamente presencial en el Servicio Técnico, salvo excepciones previamente acordadas entre las partes. En estos casos, el usuario será responsable de los costos logísticos de envío y devolución.
• El plazo máximo para la resolución de una garantía es de 30 días hábiles desde la fecha de ingreso del producto al servicio técnico. 
• La garantía perderá validez en los siguientes casos: 
  • Daños visibles por golpes, rayaduras o maltrato. 
  • Uso de productos químicos no autorizados. 
  • Manipulación inadecuada o intervención no autorizada. 
  • El producto fue intervenido por terceros no autorizados o ajenos a nuestra red de Servicios Técnicos Oficiales. 
• Las piezas consumibles o de desgaste natural no están cubiertas por garantía (por ejemplo: peines guía, cuchillas, interruptores, baterías), ya que su rendimiento depende directamente del uso y mantenimiento por parte del profesional. 
• Viggo prioriza siempre la reparación del producto. El reemplazo total solo será autorizado por el área correspondiente y en casos excepcionales.
• Para hacer uso de la garantía, es obligatorio presentar el producto limpio, en buenas condiciones y con la factura de compra. Sin excepción.
• Las tijeras, en cualquiera de sus modelos, no tienen cambio ni devolución en compras presenciales, a menos que la falla sea detectada en el momento de la compra.
• En el caso de compras online de tijeras realizadas a través de la Tienda Oficial Viggo, los reclamos por fallas de fábrica deben efectuarse dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del producto, enviando un correo electrónico a [email protected] con fotos y/o videos que permitan constatar el estado del artículo.
• La garantía es válida únicamente dentro del país en el que fue adquirido el producto. La cobertura no aplica a productos comprados fuera del territorio nacional.