PREGUNTAS FRECUENTES
Envíos Viggo
Los envíos se realizan a través de Correo OCA
Al momento de finalizar tu compra, recibirás un correo con el código de seguimiento del pedido con lo que tendrás la tranquilidad de poder consultar el avance de tu envío hasta recibirlo en tu domicilio.
¿Cuál es el costo de envío?
El envío es totalmente gratuito en compras superiores a ARS$ 140.000 (pesos argentinos).
¿Cuándo voy a recibir mi pedido?
Al momento de procesar tu compra, recibirás un correo con el código de seguimiento para consultar el estado de tu envío. La entrega se realiza entre los 6 a 9 días hábiles posteriores a la confirmación de tu pedido.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
¡Realizamos envíos a todo el país! 🇦🇷 Completa el formulario con datos válidos de tu domicilio al momento de hacer la compra.
¿Qué hago si mi pedido demora más de lo establecido?
El tiempo de entrega dependerá de la localidad de entrega y el la empresa de correo. Si no recibís ningún mail notificando la situación de demora, te recomendamos revisar la bandeja de "Correo no deseado" y luego podes escribirnos a [email protected] comentando la situación.
Metodología de compra
¿Qué formas de pago puedo utilizar para realizar mi compra?
Utilizamos la pasarela de pago de Mercado Pago, por lo que se aceptan TODAS LAS TARJETAS o inclusive si preferís, podés abonar con transferencia bancaria.
¿Cómo se hace para pagar con tarjeta de crédito?
Selecciona el producto que desees, agregalo al carrito y seguí el proceso de compra. Allí te solicitará los datos de la tarjeta o medio de pago seleccionado.
¿Cómo comprar herramientas Viggo?
1. Elegí el producto que deseas comprar y hacé clic en el botón "Agregar al carrito".
2. Puedes seguir agregando otros productos al carrito o sino hacé click en "Finalizar compra".
3. Selecciona la modalidad de envío, completa tu dirección de email y hacé click en "Continuar".
4. Completa todos los datos de pago y de envío y hace click en "Continuar". IMPORTANTE: CUALQUIERA
DE LAS OPCIONES QUE ELIJAS, ES NECESARIO COMPLETAR TODOS LOS DATOS SIN EXCEPCIÓN, SINO, NO TE PERMITIRÁ PASAR AL SIGUIENTE PASO.
5. Listo! Una vez que se realiza el pedido te aparece el número de orden y en las siguientes horas te llegará un email con el número de seguimiento con el que vas a esperar que llegue tu compra
¿Cuál es la política de cambio/reparación?
Todos los productos ya han sido testeados y se encuentran en óptimo funcionamiento, pero en el caso de percibir algún problema, todos los productos cuentan con garantía por desperfectos de fábrica. Los cuáles deberán ser constatados por nuestros Servicios Técnicos Oficiales publicados en "Garantía y Servicio Técnico" en el menú de arriba. Una vez validado el reclamo el Service proseguirá con la reparación. No se realizarán cambios o devoluciones por prueba de equipo o cambio de modelo.
¿Cómo puedo realizar otra consulta?
Puedes contactarnos de Lunes a Viernes de 09 a 17 hs al siguiente email: [email protected]